1. Cuáles son sus necesidades. Todos los seguros son diferentes. La importancia y las características concretas van a depender de lo que necesitamos proteger. La póliza y la prima, que es el importe que se paga periódicamente, dependerá de la elección que se haga.
2. Papelitos hablan. El contrato debe recoger todo lo pactado con la aseguradora. Es conveniente, leer la letra pequeña y preguntar al asesor o corredor de seguros, las dudas. Este documento es fundamental porque recoge los derechos y las obligaciones de cada una de las partes.
3. ¿Qué dicen los clientes de la aseguradora? Hoy en día las redes sociales permiten conocer de forma directa la experiencia de los clientes. Todas las aseguradoras se mantienen conectadas diariamente en Facebook y Twitter. De esta manera se dan cuenta de que piensan los clientes y el público en general de ellas.
4. Evite adquirir un seguro por el precio. Esta no debe ser la única razón. Lo importante es la cobertura ofrecida, la calidad del servicio y algo a lo que muchos le prestan atención: La Red de Proveedores. El sector lanza campañas promocionales a lo largo del año con el objetivo de ganar cuota de mercado. Pero el precio no debe ser las únicas razones que nos motiven a tomar una decisión.
5. ¿Conoce bien la compañía aseguradora? En la elección de un seguro que cumpla con sus necesidades y expectativas, influyen también los socios comerciales de estas. Cada compañía aseguradora cuenta con una serie de asociados, ya sean talleres, empresas de reparación o cerrajería, clínicas veterinarias y centros médicos privados, entre otros. Cuando usted elige una póliza, elige a la compañía aseguradora y a su Red de Proveedores asociados.
6. Cobertura geográfica. Los imprevistos pueden surgir en cualquier momento y lugar. La póliza más completa dispondrá de cobertura geográfica amplia. Una hospitalización en el extranjero durante un viaje puede salir muy cara si no se tiene seguro o este no la cubre.
7. ¡Qué importante la atención al cliente! Gracias a los clientes es que el sector de seguros ha tenido una importante transformación. La aseguradora debe tener un trato directo y emplear un lenguaje sencillo. Además, tiene que poner al alcance del usuario cualquier herramienta necesaria para subsanar de forma inmediata y simple sus inquietudes, (labor también de su Corredor de Seguros). Los canales de comunicación online son claves.
8. Ponga mucha atención a los periodos carencia. La carencia es el tiempo que transcurre desde que entra en vigor la póliza y el día en el que se puede hacer uso de las coberturas. En los seguros privados es donde más carencia hay, ya que no se pueden utilizar algunos servicios médicos hasta que no transcurre un periodo concreto. Es una forma de evitar que un paciente resuelva un problema puntual y luego se dé de baja.
9. Derechos y obligaciones del tomador. El cliente tiene derecho a que la aseguradora responda en caso de necesidad. Pero también tiene una serie de obligaciones como pagar la prima o comunicar el siniestro en un plazo determinado.
10. Renovación. El cliente debe avisar con antelación si no quiere renovar la póliza. Quizá sea el momento de buscar una mejor oferta.
Cualquier consulta que necesite aclarar puede enviarnos un mensaje haciendo clic aquí o bien a los siguientes correos:
gmadrigal@gsi-seguros.com o llamar al (506) 8541-2673
gcarvajal@gsi-seguros.com o llamar al (506) 8371-6527
Visite nuestro sitio web: http://visiondenegocios.com/seguro/
[/et_pb_text][/et_pb_column] [/et_pb_row] [/et_pb_section]